平安不动产邢磊:市场下行时,要通过精细化的管理提升运营能力

2024-09-14 14:08:09 财经 admin

专题:2024(第四届)中国楼宇经济北京论坛

  9月13日,由世界贸易网点联盟、中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会、集群智库共同主办的2024中国楼宇经济北京论坛在北京举办。来自全国的楼宇经济专家大咖、典型城区和知名企业代表齐聚北京,聚焦“失衡与重构”主题,共话城市城区转型发展新逻辑和楼宇经济创新发展新模式。

平安不动产邢磊:市场下行时,要通过精细化的管理提升运营能力

  平安不动产写字楼管理部董事总经理邢磊参与“政企联动-楼宇经济塑造区域竞争新优势”主题对话,以下为发言实录:

  平安不动产在全国管理了700万方的项目,这个供需变化并不代表市场上完全没有需求,只是我们需要如何更好的通过一些精细化的管理,去挖掘这些需求,通过一个合理的价格,通过一个匹配的产品去满足客户。这个工作听起来很简单,但是有大量前置的动作需要做。

  其实平安不动产在三年前就非常关注整个写字楼市场,我们做了大量的市场研究,我们在21年的时候预判到整个写字楼的市场未来可能会有这样的下行,所以提前做了很多准备,我们当时在想,如果下行了,客户搬迁的动机是什么,什么样的产品可以满足客户的需求,我们发现存量客户在搬迁的时候关注搬迁的成本、装修的成本,所以有没有可能通过一些定制化的产品、标准化的装修,让这些客户有这样的搬迁动机,真正帮助客户解决他自己的核心问题。

  主要的问题有两点,市场是在下行,在这样一个市场下行的环境下,怎么通过精细化的管理,提升自己的运营能力,可能是一个核心。

  深圳的平安金融中心是我们重点打造的标杆企业,在我看来现在这个市场非常考验运营商的能力,刚刚石区长和黄总也提到,我们发现一个现象,在每个城市或者每个区域,永远有一个标杆的项目,这个项目整体的收益表现,出租率和客户结构都是最优的,怎么做到这点,有两个部分,一部分是项目硬件条件,如何确保这个项目高品质的运营,让入驻的客户有非常好的感受,不简简单单说物业管理做好就能做好,后面有一套强大的体系支撑整个项目的运营。第二,关注的是客户的感受,可以分成三块,企业的角度、员工的角度,高管的角度,原来可能关注ESG,关注员工的满意度,高管关注有没有在这个组织里寻找一些新的创业机会,员工要求工作和生活的平衡,不再拘束于每天坐在电脑前8个小时,需要更加开放的空间,如何满足不同的企业、高管、员工的需求,才能够让这个客户留在项目上面,这是非常核心的点。

  刚刚提到我们和政府的联动,我们和司法局创建了法律服务专业楼宇,这个认证完成了以后,吸引了大量高品质的律所,我们内部也在讨论,为什么有这么多律所来,背后真正的核心是你满足了他的核心诉求,所以这些企业愿意到你的楼里面来,未来怎么和政府联动也是非常重要的动作,我们要根据每个城市每个区域不同的情况以及这个城市的发展情况,可能去创造一些机会,吸引更多的企业。

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