上线奥莱模式、切入临期赛道,主打品牌微瑕和清仓 闲鱼B2C更进一步?

2024-09-15 0:59:03 科技 admin

“闲鱼奥莱”,终于来了。

9月14日,《每日经济新闻》记者在阿里旗下闲置平台闲鱼App上发现,业界盛传的“闲鱼奥莱”频道已正式上线。区别于闲鱼传统的C2C模式,奥莱店更偏向于B2C业务,主打品牌微瑕、品牌临期和品牌清仓。闲鱼App显示,该频道内的商品主要来自于电商退换货、品牌渠道可信货源等。

去年年底,阿里宣布第一批战略创新级业务,闲鱼名列其中。或是受此推动,近两年,闲鱼的动作不少。

此前,闲鱼就确立了“交易”和“社区”的双轴发展方向。就交易而言,去年9月,闲鱼正式上线“帮卖”服务,卖家只需“提交订单-确认质检结果和价格-确认参与帮卖服务”三步就可完成闲置交易,质检、沟通、估价、推广卖出等环节都由闲鱼帮卖一站式解决。此外,近两年,闲鱼一直在试图协调好买卖双方的关系,并逐步探索对职业卖家的管理思路。而在社区上,闲鱼也始终在尝试怎么玩出新花样。

QuestMobile最新报告显示,2024年4月,闲鱼月活用户已达1.62亿,同比增长19.1%。3月,记者则了解到,闲鱼日均GMV(成交总额)已突破10亿元。

闲鱼总经理季山曾在去年接受媒体群访时表示,在这个阶段或者未来很长一个阶段,闲鱼都不以纯商业化为核心目标,而是以用户增长为核心。时至如今,闲鱼到了加快商业化步伐的时间点了吗?上线奥莱模式,闲鱼能找到新商机吗?

试水B2C? 闲鱼切入临期赛道

点进“闲鱼奥莱”频道,首先便会注意到频道内商品的价格。

《每日经济新闻》记者看到,2288元就可以购买未使用、轻微瑕疵的大疆DJI RS 3手持稳定器套装版,这款商品来自“星光严选数码折扣店”。就同款产品,记者在其他电商平台上查到当前价格约3300元。

据了解,该频道内的商品主要来自品牌商家、电商平台收回的退换货商品,多数为微瑕、临期、仅拆封的“品牌准新品”,目前上线的品类主要以家具家电、手机数码、美妆护肤、户外运动为主。

记者在闲鱼奥莱频道也可轻易找到临期食品。记者在闲鱼上查看发现,对于频道内的商品,闲鱼奥莱提供48小时发货,并提供包邮服务。此外,签收商品7天内,如有质量问题支持包邮退。此外,闲鱼奥莱商店里的所有商品均可“假一赔三”,且临期商品的保质期剩余基本在50%以上。

作为闲置品交易平台,闲鱼为何会专门上线奥莱频道?

闲鱼奥莱商店相关负责人说:“过去这类商品往往无法直接进入消费者手中,多于中间商流转,经过层层转手再进入消费市场,往往价格也上来了,而‘闲鱼奥莱’目前在做的就是缩短中间环节链路,直接把这类性价比好物挖掘出来。”

近年来,临期赛道一度火热。仅就临期食品而言,去年年初,中国连锁经营协会发布市场端临期食品经营现状报告并推算,2026年中国临期食品市场规模约为471亿元。数据显示,过去一年在闲鱼上临期、退换货微瑕品的搜索量同比翻番。

值得一提的是,与闲鱼一直主打的C2C模式相比,“闲鱼奥莱”的模式更偏向于B2C。

就闲鱼的这一动作,百联咨询创始人庄帅对《每日经济新闻》记者表示,闲鱼奥莱主要就是把职业卖家归纳到一个频道里,让用户购买时可以更好地识别和选择。

互联网分析师张书乐则对《每日经济新闻》记者表示,试水奥莱是闲鱼试图进行改变的一种打法,“毕竟单纯的C2C已经遇见了‘天花板’,而一些二手商家的入驻,也在恶化C2C的生态,却又不可能(将其)拒之门外。与其让‘游击队’打破闲鱼的生态平衡,不如自己组建更高端的正规军。”

不过,张书乐也表示,这种大牌尾货的状态,本身又和天猫的一些功能重合,并非绝对二手,也就难免背离闲鱼的“人设”。

加速商业化?闲鱼还在探索中

事实上,这两年,闲鱼已有不少动作。

去年9月,闲鱼正式上线了“帮卖”服务,该服务由专人上门质检,并创出“三段式出清”的模式,通过“闲鱼搜索推荐强曝光、闲鱼鱼市竞拍卖出、闲鱼官方直播间帮卖”三种方式帮助用户快速出手闲置物品。闲鱼方面称,通过这一模式,卖家平均可在48小时内快速卖出闲置物品。

当时,闲鱼总经理季山接受媒体群访时便表示,平衡多方关系,推出最优解,是闲鱼探索“帮卖”模式的初衷。

闲置交易中,最难平衡的就是买家、卖家、服务商等多元的生态角色之间的关系。近年来,大量职业卖家涌入闲鱼,给平台的管理也带去一定的压力。如果职业卖家泛滥造成负面影响,或会对闲鱼多年来构建的C2C闲置社区造成一定冲击。

记者注意到,除了亲身下场保障交易之外,闲鱼还试图运营好平台上的卖家,呈现出职业卖家和个人卖家呈现出区分发展的态势。

9月1日,闲鱼发布的“个人卖家流量保障计划”显示,将新增个人卖家综合服务标签、个人闲置物品个性化卖点标签,并上线了“个人闲置”新入口。记者了解到,让个人卖家有更显眼的服务标签,也是此次“个人卖家流量保障计划”的一部分。综合卖家信用情况、会员等级、交易评价等维度,服务更优的个人卖家将更容易获得相应的曝光。

与此同时,通过上线奥莱频道,闲鱼也能加强对职业卖家的管理。

庄帅认为,对闲鱼来说,上线闲鱼奥莱一方面可以加速商业化(职业卖家更愿意付费,经营的稳定性也更强),另一方面也能更好地提升用户体验,通过职业卖家提供标准化更强的产品和服务。“推出奥莱模式和闲鱼之前主打的社区模式不冲突,反而是一个很好的补充。”庄帅说。

回顾这些动作可以看出,一直以来,闲鱼始终试图在保留自身特色和优势的情况下,探索出平台认为的商业化“最优解”。季山曾在接受媒体群访时表示:“我不觉得交易就是交易,社区就是社区。我想表达的是,我们今天做的社区必须以交易为导向。”

然而,社区商业化的确不是简单的事,如果想真正做好“交易”和“社区”的双轴发展,摆在闲鱼面前的功课还有很多。

另外,闲鱼还在进一步提升自己的想象空间:今年1月,闲鱼首家线下循环商店“落户”杭州;今年7月,闲鱼上线了“ 闲鱼简历”功能。

对于闲鱼未来的发展方向,今年7月,季山曾在接受新浪科技采访时表示,从闲置物品交易平台到如今承载年轻人爱好和乐趣的社区,闲鱼做对的一点是“围绕年轻人兴趣”所在,而闲鱼的未来,则在于“能赚、会省、有趣”这三个关键词。

每日经济新闻

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